GDPR

個人データの保護および処理の目的：

データ管理者として行為する、以下に記載する当社各社（以下総称して「当社」）：

Viona Hotel (Silindi)

観光およびホテル運営業界を代表するブランドである Viona Hotel (Silindi) は、個人データの安全性を重視するとともに、当社の商品およびサービスをご利用いただく方を含め、当社に関わるすべての方に属するあらゆる個人データの処理、記録、共有、移転および保管を、個人データ保護に関する法律第6698号（PDP法）に従って行うことを重要視しております。

個人データの保護は当社の基本方針の一つです。当社は個人データの保護を優先事項とし、これを業務上の原則として採用しており、すべての従業員がこの原則に従って行動しています。当社はPDP法に定めるすべての義務を完全に遵守することをお約束します。この責任を十分に認識し、データ管理者として、以下に説明するとおり、公的な規制の範囲内でお客様の個人データを処理、保管、送信、共有および保存いたします。

当社の「個人データの処理および保護に関する方針」についてご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。請求先住所：Limanreis Mah.Tunç Sok.No:2 Narlıdere/İzmir 請求先メールアドレス：[email protected]

当社は、適用される法令の改正の範囲内で、「個人データの処理および保護に関する方針」をいつでも更新する権利を留保します。

個人データの収集、処理および処理の目的：

当社の個人データの保護および機密保持に関する方針は、PDP法に従って策定されています。この観点から、お客様の個人データは当社のサービス、商品または営業活動によって異なる場合があります。これらのデータは、事務所、支店、代理店、コールセンター、ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネル、モバイルアプリケーションおよび類似の手段を通じて、口頭、電子的または書面により、自動または非自動の方法で収集されます。お客様の個人データは、当社の商品およびサービスをご利用いただいている期間中、処理され、更新されます。

さらに、当社の商品およびサービスのご利用を希望される場合、お客様の個人データは次の場合に処理されます：

• * 当社のコールセンターまたはウェブサイトをご利用になる場合、
• * 当社、当社の施設または営業拠点をご訪問になる場合、
• * 当社のウェブサイトまたはソーシャルメディアチャネルをご覧になる場合、
• * 当社が主催するワークショップ、セミナーまたはイベントにご参加になる場合、

お客様の個人データは、お客様の同意に基づき、またはトルコ共和国の法令に定める規定に従ってお客様から収集され、以下の目的で処理されます：

• * 当社が提供する商品およびサービスをお客様にご利用いただけるよう、当社の体制の能力を向上させるため、
• * お客様のご利用状況およびご希望に合わせて、当社が提供する商品およびサービスをご提案・ご案内するため、
• * 当社が提供するサービスの品質および当社の品質方針を向上させるため、
• * 当社が提供する一般キャンペーンおよび特別キャンペーン、プロモーション、ご案内、割引および類似の特典について情報を提供し、これらを最大限にご活用いただけるようにするため、
• * 当社が提供するチャネルにユーザー名およびパスワードでログインされる際、お客様の個人データ、ご希望、取引および閲覧データに関して、お客様がご要望される情報およびサービスを提供するため、
• * 当社および関連会社が発行済みまたは今後発行するロイヤルティカード、あるいは当社および関連会社のサイト会員資格（更新、終了等）に関する通知を送信するため、また、お客様とのあらゆる形態の連絡を確保し、商品、個人データに関する方針および会員規約の変更、新着情報等についてお知らせするため、
• * 当社の従業員および取引先の法的権利および商業上の権利を保護するため。（当社が行う管理業務は、事業所の物理的な安全確保および監視、取引先・お客様・仕入先（権限を有する者または従業員）の評価プロセス、法令遵守プロセス、財務事項等を目的としています。）
• * 医療および保険上の目的を含め、保安業務、事故その他類似の事案に対応し、これを管理するため、
• * 市場調査および社内の研究開発活動を実施し、当社の商品構成、サービス、施設、ITシステム、セキュリティ、専門知識およびお客様との連絡方法を開発・改善するため。当社は、施設、敷地およびその他の建物で働くすべての方や訪問されるすべての方の安全に資するため、ならびに犯罪の防止、発見および訴追のために、防犯カメラの映像を使用します。また、当社の法的権利の確立、行使または防御のために、これらの映像に依拠する場合があります。
• * お客様が当社にご請求になる情報、活動およびサービスをお伝えするため、
• * 当社の商業戦略および事業戦略の策定および実施に寄与するため、
• * 当社の人事方針が適切に実施されるようにするため、
• * 法令に定める法的義務を遵守するため、または必要に応じて法令に従って行動するため
• * これらのデータは、PDP法第5条および第6条に定める個人データ処理の要件および目的の範囲内で、当社および当社の関連会社・団体、ならびに下記（E）項に記載するその他の自然人および／または法人によって処理される場合があります。

*個人データの収集方法およびその法的根拠：

お客様の個人データは、上記の各項に記載する法的枠組みにおいて当社の商品およびサービスをご提供できるようにするため、また、これに関連して当社の契約および法令から生じる義務を完全かつ正確に履行するため、口頭、書面または電子的なあらゆる媒体において取得されます。この法的枠組みにおいて収集されたお客様の個人データは、PDP法第5条および第6条に定める個人データ処理の要件および目的の範囲内で、本方針（B）項に記載する目的のために処理、記録、移転、共有および保存されます。

データ保護および機密保持に関する一般方針

お客様がご覧になっているウェブサイトは、当社が所有し運営しています。当社のウェブサイトをご利用いただくことにより、当社のウェブサイトを通じて取得・収集された個人データの利用にご同意いただいたことになります。

当社はお客様のプライバシーを保護することをお約束します。本方針は当該ウェブサイトにのみ適用され、第三者が所有するウェブサイトには適用されません。当社のウェブサイトをご覧になった後、本ウェブサイトに掲載されている現行のプライバシーポリシーの条項にご同意いただけない場合は、本ウェブサイト上でお客様の個人データを共有なさらないようお願いいたします。

お客様が明示的な同意により個人データを共有されない場合、当社がお客様のウェブサイトご訪問からいかなる個人データも収集しないことをお約束いたします。お客様が個人データを共有される場合、プライバシーポリシーの条項に従って当該情報を利用する権限を当社にお与えいただくことになります。

お客様が共有される可能性のある個人データは、以下の目的で使用されます：

• * プレスリリースまたは通知の電子メールによる送信
• * 印刷物その他の郵送物の送付
• * ご購入いただいた商品または特典のお届け
• * お客様のご予約リクエストの処理およびアカウントの管理
• * お客様の取引に関する統計の算出、および
• * ウェブサイトの利用に関する統計および事業分析の実施。

本ウェブサイト上で個人データを共有しないことを選択された場合、ウェブサイトの特定の箇所へのアクセス、オンラインニュースレターのご請求、オンライン予約、求人へのご応募、当社施設に関するご意見の送信、当社への電子メール送信など、一部の機能をご利用いただけません。

クッキーとは、当社のウェブサイトがお客様のデスクトップパソコン、ノートパソコンまたはモバイル端末上で一連のデータを収集・保存できるようにする小さなデータファイルです。当社は、お客様が当社ウェブサイト上でご覧になる特定の箇所やご利用になるサービスなどの情報を収集するために「クッキー」を使用する場合があります。当社は、お客様が必要とされ関心をお持ちの商品やウェブサイトを最適化するために、これらの情報を収集します。また、これらの「クッキー」は、お客様が再度当社のウェブサイトをご覧になる際に、より迅速に操作を行っていただくためにも役立ちます。たとえば、当社のウェブサイトはお客様がご利用になる個人データを認識し、同じ情報を再度お尋ねすることを回避できます。多くのウェブブラウザは「クッキー」を受け入れるようあらかじめ設定されています。「クッキー」を拒否するように、または「クッキー」が送信される際に警告が表示されるようにブラウザを設定することができます。ご利用のウェブサイトで「クッキー」を拒否されますと、ウェブサイトの一部の箇所を閲覧できなくなったり、ウェブサイトのご訪問時にパーソナライズされた情報を受け取れなくなったりする場合があります。

当社は、お客様がいつサイトにアクセスされたか、どのページをご覧になったか、どれくらいの時間滞在されたかを把握することにより、当社ウェブサイトの効果を測定することができます。サイトの測定統計は、当社ウェブサイトの利用に関する統計を、匿名かつ総体的に作成・評価するため、およびサイト上でのお客様の体験をパーソナライズするために使用される場合があります。

IPアドレス（インターネットをご利用の際にお客様のコンピューターに割り当てられる番号）、ご利用のウェブブラウザの種類、使用されているオペレーティングシステムなど、お客様のコンピューターに関する情報も収集され、お客様の個人データと関連付けられる場合があります。これは、当社のウェブサイトが訪問者の皆様に最良の体験を提供し、有益な情報源となることを確保するために必要なものです。

当社は、お客様の個人データの安全性を確保するために合理的な措置を講じています。識別可能なすべての個人データは、不正なアクセス、変更または悪用を防止するため、アクセスが制限されています。

当社にサービスを提供する機関は、情報の機密を保持する義務を負っており、当該情報を当社に提供するサービス以外の目的で使用する権利を有しません。

特別な種類の個人データの処理

PDP法第6条によれば、違法に処理された場合に損害または差別を生じさせるおそれのある個人データは「特別な種類」として指定されています。これらのデータには、人種、民族、政治的意見および哲学的および／または宗教的信条に関する生体データおよび遺伝データ、ならびに協会、財団もしくは労働組合への加入、健康状態、性生活、前科および保安処分が含まれます。当社は、特別な種類の個人データの処理に関して個人データ保護法第6条の規定に従って行動し、当該データの保護に特段の注意を払っています。

特別な種類の個人データに関して、当社はPDP委員会が定める適切な措置を講じることを条件として、以下の要件のもとでPDP法に従って行動します：

• * 個人データの主体が明示的な同意を表明した場合：お客様は、ご自身の状況を当社にお伝えいただき、この目的のために特別な種類のデータをご提供いただくことで、特別なサービスをご要望いただけます（たとえば、頸椎椎間板ヘルニアのため薄い枕をご希望される、心疾患のため1階のお部屋をご希望される、アレルギーのため特別なお食事をご要望されるなど）。当社は、お客様から特別な種類のデータをご提供いただくことにより、お客様のご要望に合わせたサービスを提供することができます。また、これらのデータを保存することで、今後も同様のサービスをご提供できます。当社は、当該データを提供された方の明示的な同意がある場合に限り、かつ収集の目的のためにのみ処理することをお約束します。
• b. 個人データの主体が明示的な同意を表明しない場合：－データ主体の健康状態および／または性生活に関するデータを除く特別な種類の個人データは、法律に定める範囲において処理され、－データ主体の健康状態および／または性生活に関する特別なデータは、守秘義務のもとで業務を行う者または権限を有する機関および団体により、かつ公衆衛生の保護および／または予防医学、医学的診断、治療および看護サービスの提供、ならびに医療サービスおよびその財源の計画・管理の目的のためにのみ処理されます。

不可抗力

個人データおよび特別な種類の個人データは、COVID-19その他類似の世界的もしくは地域的な感染症の流行、感染症、地震、洪水、武力紛争または非常事態などの不可抗力事象が発生した場合に講じられた、または講じられるべき措置に従って処理されます。

処理された個人データが移転される理由および移転先：

B項の目的を達成するため、収集されたお客様の個人データは以下の Viona Hotel (Silindi) 各社に移転される場合があります：

Viona Hotel (Silindi)

さらに、これらのデータは、PDP法第8条および第9条に定める個人データ処理の要件および目的の範囲内で、当社の株主、取引先、仕入先、権限を有する法的機関および団体ならびに特定の者に移転される場合があります。

当社は、個人データ保護法に基づき個人データ保護委員会が定める要件に従い、法律に定めるその他の要件を遵守し、かつ本人がこの目的のために与えた同意を得たうえで、個人データを国外に移転する権限を有します。

個人データの国外移転

当社は、個人データ保護法に基づき個人データ保護委員会が定める要件に従い、法律に定めるその他の要件を遵守し、かつ本人がこの目的のために与えた同意を得たうえで、個人データを国外に移転する権限を有します。

PDP法第11条に定めるデータ主体の権利

当社はPDP法の枠組みにおいて、自らの個人データの主体である者が、当該データの記録、送信、共有および保管に先立ち、そのデータの取扱いについて権限を有すること、ならびにデータ主体が個人データの処理、記録、送信、共有および保管に先立ち、同意を与え、情報を得る権利を有することをここに認めます。この観点から、お客様が個人データの主体として、「個人データの処理および保護に関する方針」に基づく権利を行使するための請求を当社にご提出になった場合、当社は請求の妥当性に応じて、遅くとも30日以内に無償で対応いたします。

個人データ保護委員会が公表した「データ管理者への請求手続および原則に関する告示」に従い、お客様のデータ主体としての権利に基づく請求に関して：

ご請求に対して書面での回答が必要な場合、最大10ページまでは費用をご負担いただきません。10ページを超える各ページについては、1トルコリラの処理手数料を申し受ける場合があります。ご請求に対してCDやUSBメモリなどの記録媒体での回答が必要な場合、データ管理者である当社が請求する費用は、当該記録媒体の費用を超えることはできません。

この枠組みにおいて、個人データの主体は以下の権利を有します：

• * 自らの個人データが処理されているか否かを知ること、
• * 個人データの処理に関する情報を請求すること、
• * 自らの個人データの処理目的および当該データが表明された目的に従って利用されているか否かを知ること、
• * 個人データが移転される国内または国外の第三者について知ること。
• * 個人データが不完全または不適切に処理されている場合、その訂正を請求すること、および当該個人データを受領した第三者に対し、この点について行われた処理を通知するよう請求すること。
• * PDP法第7条の規定の範囲内で、個人データの削除、破棄または変換を請求すること、および当該個人データを受領した第三者に対し、この点について行われた処理を通知するよう請求すること。
• * 自動化されたシステムのみによって処理されたデータの分析により生じた不利益な結果に異議を申し立てること。
• * 個人データの違法な処理により生じた損害の賠償を請求すること。

個人データの主体は、当社内で匿名化されたデータに関する権利を有しません。当社は、業務上および契約上の関係に従い、司法機関または国家機関の法的権限の行使のために、権限を有する機関および団体と個人データを共有する場合があります。

J. お客様の個人データの処理期間

PDP法および本個人データの処理および保護に関する方針に記載する目的に従い、処理されたお客様の個人データは、PDP法第7条第1項f号に基づき処理の目的が存在しなくなった場合、および／または法令に基づき当社がお客様の個人データを処理する義務を負う期間が満了した場合、当社により削除もしくは破棄され、または匿名化された形式で引き続き利用されます。

K. 当社がお客様の明示的な同意なく個人データを処理できる場合

PDP法第5条によれば、以下に掲げる場合、当社は上記のとおり記載され収集されたお客様の個人データを、法律に従い、お客様の明示的な同意なく処理することができます：

法律に明示的に定められているため：

• * お客様がデータ主体として事実上の不能により意思を表明できない場合、または行為能力が認められない場合において、お客様もしくは他の者の生命もしくは身体の完全性を保護するためにお客様の個人データの処理が必要な場合、
• * （C）項に記載するその他の自然人および／または法人との契約の締結または履行に直接関係することを条件として、当社およびその関連事業体が契約当事者の個人データを処理する必要がある場合、
• * 当社が法的義務を履行するために不可欠である場合、
• * お客様がご自身で個人データを公開された場合、
• * 権利の確立、行使または防御のためにデータの処理が不可欠である場合、
• * お客様の基本的な権利および自由を害さないことを条件として、当社の正当な利益のためにデータの処理が必要である場合、

個人データ保護法に基づく請求の提出

PDP法第13条第1項に従い、PDP法および関連法令に定める上記の権利を行使するための請求は、個人データ保護委員会が定める、または今後定める方法により当社にご提出いただけます。また、請求書に必要事項をご記入のうえご署名いただき、以下のいずれかの方法をご利用いただくこともできます：

ご署名済みの請求書の写しを、以下の住所に直接ご持参いただけます：

Limanreis Mah.Tunç Sok.No:2 Narlıdere/İzmir ご請求になる権利に関するご申告および公的な身分証明書（身分証明書、運転免許証、パスポート等）を添えてご提出ください。

請求書および公的な身分証明書は公証人を通じてご送付いただけます

または、公的な身分証明書を添えて以下のメールアドレスまでご送付ください：

[email protected] 安全な電子署名またはモバイル署名を付してご送付ください。

請求書および公的な身分証明書は、既に当社のシステムに登録されているメールアドレスをご利用のうえ、当社宛にご送付いただけます。

当社は、請求の妥当性に応じて、遅くとも30日以内に対応いたします。

個人データに関する権利は、ご本人ご自身の個人データについてのみ行使できます。他人のデータに関するご請求は受理されません。公的な身分証明書が添付されていない請求書は受理されません。また、データの削除請求に対応した後であっても、公的機関から要請があった場合には、当社がデータを提供する義務を負うことをお知らせいたします。

連絡先情報

Viona Hotel (Silindi)

納税者番号：

ウェブ：

メール：[email protected]

住所：Limanreis Mah.Tunç Sok.No:2 Narlıdere/İzmir